PL / ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ
Возврат и претензии
Редакция от:
Каждое обращение рассматривается с учётом обстоятельств конкретной покупки и применимого законодательства.
Как обратиться
Направьте обращение на pl.company@mail.ru.
- Номер заказа.
- E-mail, указанный в заказе.
- Название книги или комплекта.
- Описание причины обращения.
Какие вопросы рассматриваются
Возврат денежных средств, недостаток или повреждение цифрового файла, ошибочное списание, двойная оплата, невозможность получить приобретённый файл и другие претензии рассматриваются индивидуально и в соответствии с применимым законодательством.
Техническая проблема на стороне продавца
Если файл повреждён или покупатель технически не может получить приобретённый контент по причине на стороне продавца, продавец обеспечивает повторное предоставление доступа либо иным образом урегулирует обращение согласно применимому законодательству.
Права покупателя
Настоящие условия не лишают покупателя обязательных прав и не ограничивают их в случаях, когда такое ограничение не допускается законом.